跳至內容

運費 政策

運費 政策

通知 

  • 一旦 訂單狀態 更新為 "Fulfilled.",國際運費 無法更改收貨地址,因此請務必在付款前再次確認資料是否填寫正確。
  • 收件人必須填寫全名、地址和聯絡資訊。如果填寫不完整,包裹有可能無法順利送達或無法收到。
  • 為了確保更快更準確地送貨,請在下單時輸入運費 英文地址
  • 如發貨後因收件人資料錯誤導致包裹無法成功送達,退回的訂單將扣除實際往返運費 、關稅、物流倉儲等費用後退還。

訂單

我的訂單有問題

如果您在訂購過程中遇到問題,我們可以提供以下協助:
  • 若要報告遺失物品,請使用本頁底部列出的方法聯絡客戶服務部。
  • 若要報告損壞或缺陷,請使用本頁底部列出的聯絡方式。
  • 如果您需要修改或取消訂單,請參閱以下部分。

我要修改或取消訂單

訂單提交後,會迅速進入處理和運費。很遺憾,在此階段之後,我們無法進行變更。這包括
  • 取消訂單或訂單中的特定項目
  • 變更商品尺寸、顏色或新增/移除商品
  • 變更帳單/運費地址或付款方式
  • 調整運費 方法

追蹤我的訂單

如果您有帳戶,請瀏覽您的訂單記錄追蹤您的訂單。週一至週五上午 10 點(韓國夏令時間)之前下達的訂單將在同一個工作日處理。截止時間之後或週末下的訂單將在下一個工作日處理。
注意:在促銷活動(如黑色星期五/年終促銷)或節假日期間,由於訂單量較大,可能需要額外 1-2 個工作日的處理時間。


配送方式

我們提供 國際運費 7-10 個工作天內。
  • 送貨時間為估計時間,可能會受到海關清關延遲或其他不可預見情況的影響。

稅金與關稅

  • 對於符合條件的地點,稅項和關稅會在結帳時自動計算。
  • 對於大多數目的地,預設運費 支付方式為 DDP(Delivery Duty Paid)。

重定向訂單

國際貨件一經寄出,送貨地址即不可更改。

有麻煩了嗎?聯絡我們!

寄電子郵件給我們 verish.globalmall@deep-dive.kr
歡迎向我們發送電子郵件,我們會盡快回覆您!