退換貨政策

想要退貨？

目前，我們不接受因改變主意或尺碼不正確等原因的退貨。 退款只針對有瑕疵或損壞的產品。

📌 必須在收到產品後 7 天內提交退貨申請。

如何開始申報

退貨指引

• 貨品必須是未穿著、未清洗，並保持原來的狀態和所有標籤。
• 輕微的瑕疵（如小污點或輕微的顏色變化）不屬於缺陷。
• 退貨運費：對於國際訂單，來運費 可能會從退款 中扣除（如適用）。

如何為瑕疵商品申請退款

1. 發送電子郵件至 verish.globalmall@deep-dive.kr 與下列各項：
   • 訂單號碼
   • 顯示缺陷的清晰照片/視訊（正面和背面）
   • 問題簡述
2. 我們的團隊會審核您的請求，並確認是否批准退款 。
3. 進一步的步驟將透過電子郵件通知。 

退款 處理

• 退款僅會在批准後發出，根據付款方式的不同，可能需要長達10-30 個工作日。
• 如果無法使用原始付款方式，退款將透過銀行轉帳處理。

交換

• 我們不為任何訂單提供退換服務，包括尺碼不對的情況。
• 如果您需要不同的尺寸，請重新下訂單。

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