退換貨政策 繁體字
1.退貨與換貨
退貨
配送地點為香港及台灣的訂單可申請退貨。
- **可退貨訂單：**商品金額40 美元以上（不含運費）
- **申請期限：**自出貨日起20 天內
- **退貨運費：**來回運費30 美元由顧客負擔，並將從退款中扣除
- **處理時間：**商品寄出後14 個工作天內完成
- **申請方式：請點擊
【申請退貨】**點擊按鈕提出退貨申請**
退款金額將依據退貨商品最終實際支付的金額計算。
最終退款金額可能與您提交退貨申請時顯示的預估金額有所出入。
配送地址位於其他地區的訂單，僅受理因商品瑕疵或破損所提出的退款申請。
申請時務必附上照片
所有退貨申請（包括因個人因素提出的退換貨）均須附上照片，以確認商品與包裝的狀況：
- 附有完整吊牌且處於全新狀態的商品照片
- 商品正常裝入拉鍊袋／防塵袋的照片
- 外箱包裝照片，須確保在運輸過程中不會受損
- 若為瑕疵品，請另附瑕疵部位的清晰特寫照片
若照片遺漏，或商品／包裝狀況不符合退貨條件，您的申請可能會被退回或遭駁回。
可退貨的商品類別
| 商品類別 | 是否可以退貨 |
|---|---|
| 內衣（胸罩） | 可以 — 僅限於在室內進行簡單的試穿以確認尺寸。商品一旦穿著外出或長時間穿著，即無法辦理退貨。 |
| 居家服／運動服 | 可以 — 僅限於在室內進行簡單的試穿以確認尺寸。商品一旦穿著外出或長時間穿著，即無法辦理退貨。 |
| 絲襪及配件 | 僅限未試穿且無變形之商品。一經試穿，或出現皺褶、鬆弛等變形情形，即無法退貨。 |
| 內褲 | 恕不接受退貨 |
| 隱形胸罩／胸貼（黏貼式商品） | 恕不接受退貨 |
下列情況視為已穿著
- 隔著內衣褲或長褲試穿
- 直接貼膚試穿
- 將手、手臂或腿部伸入商品中，導致商品產生皺褶或鬆弛
無法受理退貨的情況
若發生以下情況，我們將無法受理退貨及辦理退款。如需取回已退回的商品，您須自行負擔二次寄送的運費。
- 自出貨日起逾 20 天內未提出退貨申請
- 該商品的穿著程度已超出上述試穿規範
- 商品吊牌已被剪下、已清洗、曾穿著、沾有污漬、殘留異味，或原廠透明袋破損或遺失——凡屬任何無法再作為全新商品出售之狀況
- 僅退回組合／套裝商品中的部分商品。組合／套裝商品是由兩件以上商品組成的單一商品，無法進行部分退款，因此僅受理整組退貨。
- 包裝狀態不佳。請以您收到時的原包裝寄回——拉鍊袋／防塵袋、吊牌、塑膠扣、絲襪襯紙等配件均須一併寄回。
- 未經審核通過或未經諮詢即擅自將商品寄回
退貨前請注意
- **部分退貨：**即使您的訂單原本符合免運費資格，退貨時仍需扣除 30 美元的來回運費。
- **折扣碼：**退貨訂單所使用的優惠碼，退貨完成後恕不退還或重新折抵。
- **贈品：**若訂單中包含贈品，須將贈品一併寄回，方可完成退貨程序。
- **退款金額：**退款金額將依據該商品最終實際支付金額計算，可能與您提交申請時顯示的預估金額有所出入。
- **吊牌：**部分商品類型的吊牌會隨貨附於包裝內（未直接繫在商品上）。請妥善保留，並於退貨時一併寄回。
- **配送資訊：**若因填寫錯誤的地址、聯絡電話，或因無人收件導致包裹被退回或遺失，我們將無法協助追蹤或承擔相關損失。
換貨
- 所有訂單均不提供換貨服務，包含尺寸不合的情況。
- 若需其他尺寸，請重新下單。因尺寸或顏色變更而退貨，屬個人因素所致，因此退貨運費須由您自行負擔。
瑕疵品或出貨錯誤
- 若商品有瑕疵或品質問題，須於送達日起7 天內提出。
- 申請時請附上瑕疵部位的清晰照片。
- 商品退回時須保持收到時的原狀，並附上所有原包裝及配件。
- 若商品已使用、清洗、改造，或原始吊牌、包裝遺失，恕無法受理。
- 瑕疵品或出貨錯誤所產生的運費，將由 Verish 負擔。
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