Returns & Exchange 번체
1. 退貨與換貨
退貨
配送地為香港及台灣的訂單可申請退貨。
- **可退貨訂單：**商品金額 US$40 以上（不含運費）
- **申請期限：**出貨日起 20 天內
- **退貨運費：**來回運費 US$30 由顧客負擔，自退款中扣除
- **處理時間：**商品寄出後 14 個工作天內完成
- **申請方式：請點擊
【申請退貨】**按鈕提出退貨申請
退款金額將依據退貨商品最終實際支付的金額計算。
最終退款金額可能與您送出退貨申請時顯示的預估金額有所出入。
配送地址為其他地區的訂單僅受理商品瑕疵或破損的退款申請。
申請時務必附上照片
所有退貨申請（包含個人因素退換貨）皆須附上照片，以確認商品與包裝的狀態：
- 吊牌完整、全新狀態的商品照片
- 商品正常裝入夾鏈袋／防塵袋的照片
- 外箱包裝照片，須確保運送過程中不致受損
- 若為瑕疵品，另附瑕疵部位的清晰特寫照片
若照片缺漏，或商品／包裝狀態不符合退貨條件，您的申請可能被退回或被拒絕。
可退貨的商品類別
| 商品類別 | 是否可退貨 |
|---|---|
| 內衣（Bra） | 可以 — 僅限於室內進行簡單試穿以確認尺寸。商品一經穿著出門或長時間穿著，即無法辦理退貨。 |
| 居家服／運動服 | 可以 — 僅限於室內進行簡單試穿以確認尺寸。商品一經穿著出門或長時間穿著，即無法辦理退貨。 |
| 絲襪及配件 | 僅限未試穿且無變形者。一經試穿，或出現皺褶、鬆弛等變形情形，即無法退貨。 |
| 內褲 | 不可退貨 |
| 隱形胸罩／乳貼（黏貼式商品） | 不可退貨 |
以下情形視為已穿著
- 隔著個人內衣褲或長褲進行試穿
- 直接貼膚試穿
- 將手、手臂或腿部伸入商品中，導致商品產生皺褶或鬆弛
無法受理退貨的情形
若發生以下情形，我們將無法受理退貨及辦理退款。如需領回退回之商品，您須自行負擔二次寄送之運費。
- 自出貨日起逾 20 天內未提出退貨申請
- 商品穿著程度已超出上述試穿規範
- 商品吊牌已剪、已被洗滌、穿著、沾染污漬、殘留氣味，或原廠透明袋損壞缺失——凡任何無法再作為全新商品售出之狀況
- 僅退回組合／套裝商品的部分商品。組合／套裝商品係由兩件以上商品組成的單一商品，無法部分退款，故僅受理整組退貨。
- 包裝狀態不良。請以您收到時的相同包裝寄回 — 夾鏈袋／防塵袋、吊牌、塑膠扣、絲襪襯紙等配件均須一併寄回。
- 未經審核通過或諮詢即逕行寄回商品
退貨前請留意
- **部分退貨：**即使您的訂單原本符合免運資格，退貨時仍需扣除 US$30 的來回運費。
- **折扣碼：**退貨訂單所使用的優惠碼，退貨完成後恕不退還或重新折抵。
- **贈品：**若訂單含贈品，須將贈品一併寄回，方可完成退貨程序。
- **退款金額：**退款將依據該商品最終實際支付金額計算，可能與您提交申請時顯示的預估金額有所出入。
- **吊牌：**部分商品種類的吊牌為隨貨附贈於包裝內（未直接繫於商品上）。請保留並於退貨時一併寄回。
- **配送資訊：**若因填寫錯誤的地址、聯絡電話，或因無人收件導致包裹退回或遺失，我們將無法協助追蹤或負擔相關損失。
換貨
- 所有訂單皆不提供換貨服務，包含尺寸不合的情況。
- 若需要其他尺寸，請重新下單。尺寸或顏色更換屬個人因素退貨，因此須由您負擔退貨運費。
瑕疵品或出貨錯誤
- 商品瑕疵或品質問題須於送達日起 7 天內提出。
- 申請時請附上瑕疵部位的清晰照片。
- 商品須維持收到時的狀態寄回，並附上所有原始包裝與配件。
- 若商品已使用、清洗、改造，或原始吊牌、包裝遺失，將無法受理。
- 瑕疵品或出貨錯誤的運費由 Verish 負擔。
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