配送ポリシー

知らせ 

• 国際配送では、注文ステータスが「発送済み」に更新されると受取住所を変更できませんので、お支払い前に情報が正しく入力されていることを再度ご確認ください。
• 受取人は氏名、住所、連絡先を必ずご記入ください。記入に不備がある場合、荷物がスムーズに配達されない、またはお受け取りいただけない可能性があります。
• より迅速かつ正確な配送を確実にするために、ご注文の際には配送先住所を英語で入力してください。
• 発送後、受取人情報の誤りにより荷物が正常に配達されなかった場合、返品された注文は実際の往復送料、関税、物流保管費などを差し引いた上で返金されます。

注文

注文に問題があります

注文を変更またはキャンセルしたい

ご注文が送信されると、すぐに処理と発送に移行します。この段階以降は変更できませんのでご了承ください。変更には以下のものが含まれます。

• 注文または注文内の特定の商品をキャンセルする
• アイテムのサイズや色の変更、アイテムの追加/削除
• 請求先/配送先住所または支払い方法の変更
• 配送方法の調整

注文の追跡

アカウントをお持ちの場合は、注文履歴にアクセスしてご注文状況をご確認ください。月曜日から金曜日の午前10時（韓国標準時）までにご注文いただいた商品は、同営業日に処理いたします。締め切り後または週末にご注文いただいた商品は、翌営業日に処理いたします。

注:プロモーション イベント (例: ブラック フライデー/年末プロモーション) や休日中は、注文量が多いため、1 ～ 2 営業日の追加処理時間がかかる場合があります。

配送

国際配送も承ります 7～10営業日以内。

• 配達時間は推定であり、通関の遅れやその他の予期しない状況によって影響を受ける可能性があります。

税金と関税

• 対象となる場所では、税金と関税はチェックアウト時に自動的に計算されます。
• ほとんどの配送先では、DDP（配送料金込み）がデフォルトの配送方法です。

注文のリダイレクト

国際配送の場合、発送後は配送先住所を変更することはできません。

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メールでお問い合わせください: verish.globalmall@deep-dive.kr

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