よくある質問
返品
購入した商品を返品するにはどうすればいいですか?
購入した商品を返品するにはどうすればいいですか?
お客様のご都合による返品、またはサイズ間違いによる返品はお受けできません。返金は、不良品または破損品の場合のみ承ります。
- 破損した商品や間違った商品が届いたなどの問題が発生した場合は、当社( [email protected] )までご連絡ください。
不良品の返金をリクエストするにはどうすればよいですか?
不良品の返金をリクエストするにはどうすればよいですか?
次の内容を記載したメールを[email protected]までお送りください。
- 注文番号
- 欠陥がはっきりとわかる写真/ビデオ(前面と背面)
- 問題の簡単な説明
当社チームがお客様のリクエストを確認し、払い戻しが承認されるかどうかを確認します。
不良品とみなされるものは何ですか?
不良品とみなされるものは何ですか?
穴、大きな縫製ミス、機能の破損など、重大な製造上の欠陥がある製品。
若干の色の違いは欠陥とはみなされません。
返品する代わりに交換することはできますか?
返品する代わりに交換することはできますか?
申し訳ございませんが、現在交換は承っておりません。返金は、不良品または破損品の場合のみ承ります。
払い戻しを受けるまでにどれくらい時間がかかりますか?
払い戻しを受けるまでにどれくらい時間がかかりますか?
払い戻しは承認後30 営業日以内に処理されます。
支払い方法によって処理時間が異なる場合があります。
- クレジットカード/デビットカード: 最大30営業日
- PayPal: 最大30営業日
- 国際カード:最大30営業日
- AfterPay: 最大20営業日
返送料は負担していただけますか?
返送料は負担していただけますか?
海外からの注文の場合、往復の送料が返金額から差し引かれる場合があります(該当する場合)。
サイズとフィット
自分のサイズをどうやって判断すればいいですか?
自分のサイズをどうやって判断すればいいですか?
Verishでは、各製品カテゴリーごとに詳細なサイズ表をご用意しています。お住まいの地域に合わせたサイズガイドについては、製品ページをご覧ください。
製品レビュー
製品のレビューを書くにはどうすればいいですか?
製品のレビューを書くにはどうすればいいですか?
製品レビューは 5 つの簡単なステップで書くことができます。
- 商品ページにアクセスし、「レビュー」セクションまでスクロールダウンします。「レビューを書く」ボタンをクリックします。
- 評価、レビューテキスト、共有したい追加情報など、必要な詳細を入力してください。
- オプションで、名前、場所、メール アドレスを入力します。
- レビューを送信するには、 [送信]ボタンをクリックします。
- レビューが承認されてからサイトに表示されるまでには最大 5 営業日かかる場合があります。
注文
注文を変更またはキャンセルできますか?
注文を変更またはキャンセルできますか?
即時処理のため、注文の送信後は変更またはキャンセルできません。
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
注文を追跡するにはどうすればいいですか?
アカウントにログインし、「マイオーダー」に移動して注文状況をご確認ください。または、こちらに注文番号を入力してください。
カートから商品が消えたのはなぜですか?
カートから商品が消えたのはなぜですか?
在庫はリアルタイムで更新されます。商品はチェックアウト手続きが完了した後のみご利用いただけます。
配送先住所を追加または更新するにはどうすればよいですか?
配送先住所を追加または更新するにはどうすればよいですか?
配送先住所を更新するには:
- アカウントにログインしてください。
- アカウント詳細セクションの「アドレスの表示」をクリックします。
- 新しい配送先住所を入力するには「新しい住所を追加」を選択し、既存の配送先住所を変更するには「編集」をクリックします。
- 変更を保存します。
注:複数の配送先住所を保存しておき、チェックアウト時に希望する住所を選択できます。
配送
どこに発送しますか?
どこに発送しますか?
現在、配送先は以下の通りです。
- アメリカ合衆国
- カナダ
- 台湾
- 香港
- シンガポール
- マレーシア
送料はいくらですか?
送料はいくらですか?
- 90ドル以上のご注文:送料無料
- 90 ドル未満の注文: 標準配送料が適用されます。
配送オプションは何ですか?
配送オプションは何ですか?
標準配送: 7〜10 営業日。
- 配達時間は推定であり、通関の遅れやその他の予期しない状況によって影響を受ける可能性があります。
発送先を変更できますか?
発送先を変更できますか?
発送後の配送先変更はできません。ご注文を確定される前に、配送先情報が正確であることをご確認ください。
支払い情報
どのような支払い方法が受け付けられますか?
どのような支払い方法が受け付けられますか?
受け入れ可能なもの:
- 主要国際クレジットカード(Visa、Master、JCB、Amex、UnionPay)
税金や関税はかかりますか?
税金や関税はかかりますか?
対象となる場所では、税金と関税はチェックアウト時に自動的に計算されます。
- ほとんどの場合、税金と関税は、商品価格と該当する送料とともに最終支払い金額に含まれています。
- ほとんどの配送先では、 DDP(配送料金込み)がデフォルトの配送方法です。
一般的な
アカウントを作成するとどのようなメリットがありますか?
アカウントを作成するとどのようなメリットがありますか?
アカウントを作成すると、次の利点が得られます。
- 迅速なチェックアウト– 配送と支払いの詳細を保存して、チェックアウトを迅速化します。
- 注文追跡– 「マイ オーダー」で注文履歴に簡単にアクセスして追跡できます。
- リワードポイント– 購入時にポイントを獲得し、将来の注文の割引と引き換えることができます。
- 限定プロモーションとアップデート– 特別オファー、割引、新製品の発売情報をいち早く入手できます。
- サインアップ限定割引– 登録ユーザー限定の特別割引やプロモーションを随時提供しています。
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