よくあるご質問
リターン
購入した商品の返品方法を教えてください。
購入した商品の返品方法を教えてください。
お客様のご都合による返品、サイズ間違いによる返品はお受けできません。不良品、破損品の場合のみご返金いたします。
- 商品が破損している、間違っているなどの問題が発生した場合は、当社までご連絡ください([email protected] ) までご連絡ください。) までご連絡ください。
不良品の返金はどうすればよいですか?
不良品の返金はどうすればよいですか?
電子メールを送る[電子メール]までお送りください:
- 注文番号
- 不具合を示す鮮明な写真/ビデオ(前面と背面)
- 問題の簡単な説明
弊社チームがお客様のリクエストを確認し、払い戻しが承認されるかどうかを確認します。
何が欠陥製品として認められるのか?
何が欠陥製品として認められるのか?
穴、大きな縫製ミス、機能の破損など、製造上の重大な欠陥がある製品。
わずかな色の違いは欠陥とは認められません。
返品ではなく交換はできますか?
返品ではなく交換はできますか?
申し訳ございませんが、現在交換は行っておりません。不良品や破損品の場合のみ、返金を承ります。
返金を受け取るまでどのくらいかかりますか?
返金を受け取るまでどのくらいかかりますか?
返金は承認後30営業日以内に処理されます。
支払い方法によって処理時間が異なる場合があります。
- クレジットカード/デビットカード最長30営業日
- ペイパル最大30営業日
- 国際カード最長30営業日
- アフターペイ最長20営業日
返送料は負担してもらえますか?
返送料は負担してもらえますか?
海外からのご注文の場合、往復の送料が返金額から差し引かれる場合があります。
サイズとフィット感
サイズはどうやって決めればいいのですか?
サイズはどうやって決めればいいのですか?
ベリッシュでは、各商品カテゴリーごとに詳細なサイズ表をご用意しております。各商品のページにアクセスし、お住まいの地域に合わせたサイズガイドをご覧ください。
製品レビュー
製品のレビューを書くにはどうすればよいですか?
製品のレビューを書くにはどうすればよいですか?
5つの簡単なステップで商品レビューを書くことができます:
- 製品ページにアクセスし、「レビュー」セクションまでスクロールダウンします。レビューを書く」ボタンをクリックしてください。
- 評価、レビュー文、共有したい追加情報など、必要事項を入力してください。
- オプションとして、お名前、お住まいの地域、Eメールアドレスをご記入ください。
- 送信ボタンをクリックしてレビューを送信してください。
- レビューの掲載には、承認後最大5営業日かかる場合があります。
ご注文
注文の変更やキャンセルはできますか?
注文の変更やキャンセルはできますか?
即時処理されるため、提出後の注文の変更やキャンセルはできません。
注文を追跡する方法は?
注文を追跡する方法は?
お客様のアカウントにログインし、「My Orders」に移動してご注文状況をご確認ください。または、こちらからご注文番号を入力してください。
カートから商品が消えたのはなぜですか?
カートから商品が消えたのはなぜですか?
在庫はリアルタイムで更新されます。商品の在庫はリアルタイムで更新されます。
配送先住所を追加または更新するにはどうすればよいですか?
配送先住所を追加または更新するにはどうすればよいですか?
配送先住所を更新するには
- アカウントにログインしてください。
- アカウント詳細セクションの「住所を表示」をクリックします。
- 新しい住所を入力する場合は「新しい住所を追加」を選択し、既存の住所を変更する場合は「編集」をクリックしてください。
- 変更を保存する。
注:複数の配送先住所を保存し、チェックアウト時にご希望の住所を選択することができます。
送料
どこに発送しますか?
どこに発送しますか?
現在の配送先は以下の通りです:
- 米国
- カナダ
- 台湾
- 香港
- シンガポール
- マレーシア
送料はいくらですか?
送料はいくらですか?
- 90ドル以上のご注文で送料無料
- 90ドル未満のご注文の場合、標準送料が適用されます。
配送オプションは何ですか?
配送オプションは何ですか?
標準配送:7~10営業日
- 納期は目安であり、通関の遅れやその他の不測の事態により影響を受ける場合があります。
貨物を転送することはできますか?
貨物を転送することはできますか?
発送後のリダイレクトはできません。ご注文を確定する前に、配送先情報が正確であることをご確認ください。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか?
どのような支払い方法がありますか?
お受けいたします:
- 主要国際クレジットカード(Visa, Master, JCB, Amex, UnionPay)
税金や関税はかかりますか?
税金や関税はかかりますか?
対象となる地域の税金と関税は、チェックアウト時に自動的に計算されます。
- ほとんどの場合、税金および関税は、商品価格および適用される配送料とともに、最終的なお支払い金額に含まれています。
- ほとんどのお届け先では、 DDP(Delivery Duty Paid)がデフォルトの配送方法です。
一般
アカウントを作成するメリットは何ですか?
アカウントを作成するメリットは何ですか?
アカウントを作成すると、次のような特典があります:
- 迅速なチェックアウト- 配送先とお支払いの詳細を保存することで、より迅速なチェックアウトが可能になります。
- 注文追跡-注文履歴に簡単にアクセスして追跡できます。
- リワードポイント- お買い物でポイントが貯まり、次回以降のご注文時に割引と交換できます。
- 限定プロモーション&最新情報- スペシャルオファー、割引、新製品発表にいち早くアクセスできます。
- 登録者限定割引- 時折、登録ユーザー限定の特別割引やプロモーションを提供しています。
今すぐ登録して、最新情報を入手し、特典をお楽しみください!
ヴェリッシュへの連絡方法は?
ヴェリッシュへの連絡方法は?
メールサポート連絡先 [メールでのお問い合わせ]