返品・交換

商品を返品したいですか?

現在、お客様のご都合による返品やサイズ違いなどの理由による返品はお受けしておりません。返金は、不良品または破損品の場合のみ承ります。

📌返品リクエストは商品到着後 7 日以内に提出する必要があります。

確定申告を始めるには

返品ガイドライン

• 商品は未着用、未洗濯で、すべてのタグが付いたままの元の状態である必要があります。
• 小さな汚れや微妙な色の違いなどのわずかな欠陥は欠陥とはみなされません。
• 返品の送料: 海外注文の場合、該当する場合、往復の送料が返金額から差し引かれることがあります。

不良品の返金を申請する方法

1. メールを送信する verish.globalmall@deep-dive.kr 以下の通り:
   • 注文番号
   • 欠陥がはっきりとわかる写真/ビデオ（前面と背面）
   • 問題の簡単な説明
2. 当社チームがお客様のリクエストを確認し、払い戻しが承認されるかどうかを確認します。
3. 今後の手順については電子メールでお知らせいたします。 

払い戻し処理

• 払い戻しは承認後にのみ発行され、支払い方法に応じて最大10 ～ 30 営業日かかる場合があります。
• 元の支払い方法が利用できない場合は、銀行振込で払い戻しが行われます。

取引所

• サイズ間違いなど、いかなる場合でも交換はお受けできません。
• 異なるサイズが必要な場合は、新たにご注文ください。

お困りですか？お問い合わせください！